A partir de la recepción del pedido por el Cliente, éste podrá ejercer su derecho de libre resolución en los términos legalmente previstos (14 días). La devolución y el intercambio de artículos deberán respetar las siguientes condiciones:

• Restitución de los artículos en buen estado, con embalaje original completo y acompañados de la factura correspondiente;
• No se aceptan intercambios de artículos personalizados de acuerdo con las especificaciones del Cliente;
• No aceptamos cambios / devoluciones si el embalaje está dañado o si los artículos presentan marcas de uso;
• Transporte de devolución al cargo del cliente;

Después de contactar con el Apoyo al Cliente moobi.store y le sean dadas las indicaciones de devolución, podrá enviarnos el artículo debidamente acondicionado, con embalaje original para la siguiente dirección:

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Calle de Hortaleza 108 – 2º izquierda

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Todos los artículos serán verificados a la llegada a nuestro servicio y sólo serán aceptados para cambio o devolución aquellos que respeten las condiciones de devolución.

Si opta por la devolución del valor informamos que:

• El reembolso se realiza mediante transferencia bancaria, solicitamos que nos proporcione su IBAN para poder hacer la devolución de una forma más rápida. Esta devolución puede tener costos de transacción asociados.
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